Uluslararası Hasta Koordinatörü

Hızla büyüyen ve uluslararası hastalarla çalışan sağlık kliniğimizde, Uluslararası Hasta Koordinatörü olarak görev alacak, hasta deneyimini en üst seviyeye çıkaracak bir takım arkadaşı arıyoruz. Bu pozisyonda, yurt dışından gelen hastaların tedavi sürecini baştan sona koordine edecek, onların sorularını yanıtlayacak ve ihtiyaçlarını karşılayacak yetkinlikte bir profesyonel arıyoruz.

Sorumluluklar

Uluslararası hastaların klinik ve hastane randevularının,operasyon süreçlerinin yönetilmesi,

Hasta transferi, konaklama ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

Hastaların pre-op ve post-op süreçleriyle ilgili detaylı bilgi vermek,

Hasta geri bildirimlerini takip etmek ve süreçlerin iyileştirilmesine katkıda bulunmak,

Doktor ve diğer sağlık personeli ile hasta arasında köprü görevi görmek,

CRM sistemi üzerinden hastaların takibini gerçekleştirmek.

İleri düzeyde İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü),

Tercihen sağlık turizmi alanında deneyim,

İletişim yeteneği yüksek, çözüm odaklı ve takım çalışmasına yatkın,

CRM ve dijital platformlar konusunda deneyimli,

Organizasyon ve planlama becerisi gelişmiş,

Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip,

Tercihen B sınıfı ehliyete sahip,

Erkek adaylar için tercihen askerliğini yapmış veya tecilli.