ULUSLARARASI HASTA İLİŞKİLERİ SORUMLUSU

Her geçen gün zincir halkamıza bir yenisinin daha eklendiği, sürekli büyüyen ve gelişen, sağlık sektöründe, ağız ve diş sağlığı ayrıca sağlık turizmi alanında da Ankara ve İstanbul illerinde faaliyet gösteren kliniğimiz için;

-Yabancı hastalarla telefon ya da e-mail üzerinden ilk iletişimi kuracak, çağrılara cevap verecek ve randevu organizasyonlarını yapacak, talep ve soruları cevaplandıracak ve bu iletişimi sosyal medya, whatsApp ve e-mail üzerinden de takibini sağlayarak gerçekleştirecek
-Yabancı hastaların karşılanmasından, yönlendirilmesinden, ulaşım muayene ve tedavinin başlangıcından sonuna kadar her türlü çalışmaya rehberlik edecek
-Sosyal medya uzmanı ile gerektiğinde birebir çalışacak
-Yabancı hastaların hekim ve çalışanlarla iletişimin güvenilir bir biçimde yürütülmesini sağlayacak
-Hastaların tedavi planlarının oluşturulmasında yöneticisi ile hareket edecek
-Hizmet sağlanan yabancı hastalar ile ilgili yazışmaların,görüşmelerin, kayıtların tam ve doğru girilmesini sağlayacak
-Gerektiğinde uygun yönlendirme yaparak çapraz satış gerçekleştirecek

-Üniversitelerin Tercümanlık, Uluslararası İlişkiler, Halkla ilişkiler, Sağlık Yönetimi,Turizm ya da İşletme Bölümlerinden lisans mezunu
-İleri derecede akıcı olarak İngilizce konuşabilen.(İkinci dil olarak Almanca bilmesi tercih nedeni olacaktır.)
-İnsan ilişkileri ve hasta iletişimi kuvvetli olup ekip çalışmasına önem veren
-Kurumsal kültüre uygun, dış görünüşüne önem veren
-Temsil, ikna yeteneği ve iletişim becerileri gelişmiş
-Herhangi sağlık sektöründe uluslararası hastaların tedavi süreçlerinde özellikle satış/pazarlama ayağında tecrübesi olan
-Kriz süreçlerini yönetebilen çözüm odaklı
-Raporlama ve sunum becerisine sahip
-Hedef odaklı çalışabilecek
-Planlama, organizasyon, koordinasyon ve takip becerisine sahip