Thuiskantoor - Homeoffice

Over Concentrix

Ontdek de kracht van een baan die jouw carrière naar een hoger niveau tilt.Op zoek naar iets buitengewoons? Wij zijn een toonaangevend technologie- en dienstverleningsbedrijf dat de merken van de toekomst versterkt. In meer dan 70 landen helpen we gerenommeerde merken om hun bedrijf te laten groeien met technologie en geïntegreerde oplossingen. Elk jaar worden we erkend met prijzen zoals "Werelds Beste Werkgevers", "Beste Bedrijven voor Carrièreontwikkeling" en "Beste Bedrijfscultuur".Als je wilt groeien en geïnspireerd wilt worden, kun je vanuit huis werken als Klantenservicemedewerker en deel uitmaken van ons team dat merken ondersteunt in technologie, financiën, reizen, mode, gezondheidszorg en nog veel meer.

Wij zoeken Klantadviseurs voor ondersteuning tijdens en na de verkoop, en voor oplossingsbeheer, voor een wereldwijd bekend merk in de mode- en textielsector!

Wat ga je doen in deze rol?

Als Klantenservicemedewerker in ons team:

• Wacht jou de kans om te werken voor een wereldwijd bekend merk in de mode- en e-commercesector!

• Je analyseert klantverzoeken en beantwoordt deze op basis van hun behoeften en situatie.

• Je beheert interacties via verschillende communicatiekanalen (zoals telefoon, e-mail, sociale media of chat) en zorgt voor een consistente klantervaring.

• Door softwareoplossingen te leren en je vaardigheden te ontwikkelen, draag je bij aan een betere levenskwaliteit voor mensen.

• Je biedt klanten een service waarmee zij het merk op een optimale manier kunnen ervaren.

Wat heb je nodig om succesvol te zijn bij Concentrix?

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en kunt op een respectvolle manier met klanten communiceren.

• Je haalt plezier uit verkoop en kunt overtuigingskracht vriendelijk inzetten.

• Je bent flexibel en bereid om te werken in een ploegensysteem van 9 uur tussen 08:00 en 21:00 uur, van maandag tot en met vrijdag.

• Je bent vaardig in het gebruik van gegevens en voelt je comfortabel met computers.

• Je woont in Turkije.

• Je voldoet aan de voorwaarden voor thuiswerken.

• Je staat open voor voortdurende persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Jouw profiel Als je bij Concentrix past, beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal,

• Een proactieve, zelfgemotiveerde en oplossingsgerichte aanpak,

• Bij voorkeur ervaring in klantenservice,

• Bereidheid om tegelijk te werken via e-mail, chat, ticketing en inkomende telefoongesprekken.

Wat bieden wij jou?

In deze rol bieden we voordelen die jouw unieke levensstijl ondersteunen:

• Vast contract, fulltime of parttime (bespreekbaar afhankelijk van ervaring en klantbehoeften).

• Concurrerend salaris en prestatiebonussen.

• Vriendenbonus voor het aandragen van nieuwe collega’s.

• Betaalde training over het bedrijf en project waarin je zult werken.

• Carrièreontwikkelingsprogramma’s, vakspecifieke trainingen en taalcursussen.

Gelijke kansen bij Concentrix

Wij zijn een wereldwijd team dat trots is op onze gezamenlijke inspanningen als één bedrijf. We zetten ons in voor een werkplek zonder discriminatie of intimidatie en bieden gelijke kansen aan alle kandidaten. Alle wervingsbeslissingen worden uitsluitend genomen op basis van zakelijke behoeften, functie-eisen en professionele kwalificaties, ongeacht ras, leeftijd, genderidentiteit, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, gezins- of ouderstatus, nationaliteit, handicap of andere wettelijk beschermde kenmerken.

Werkvergunning

Volgens de Turkse wetgeving worden alleen kandidaten overwogen die wettelijk gerechtigd zijn om in Turkije te werken.