Servis Kabul Sorumlusu

Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin bayii olan şirketimizde , *Servis Kabul Sorumlusu* alınacaktır.

• Servise gelen randevulu ve randevusuz binek araç müşterilerinin karşılanması,

• Müşterilerin şikayet ve isteklerinin dinlenerek sistem üzerinden kayıtlarının oluşturulması,

• Müşterilerden servis işlemlerinin başlatılabilmesi için gereken evrakların teslim alınması ve ilgili müşteri danışmanına yönlendirilmesi,

• Tercihen Üniversite mezunu,
• Müşteri İlişkileri alanında en az 2 yıl deneyimli,
• MS Office programlarına hakim
• Tempolu ve yoğun ilişki gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
• Dinamik ve yeniliklere açık,
• Sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü,
• Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Disiplinli ve sistemli çalışan,
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için),
• İleri derecede analitik düşünebilme ve problem çözmeye odaklı çalışabilme becerisine sahip,
• B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen