Servis Danışmanı

İş İlanı: Servis Danışmanı - ALDATMAZ MOTORLU ARAÇLAR

ALDATMAZ MOTORLU ARAÇLAR olarak, dinamik ve hızla büyüyen ekibimize katılmak üzere, müşteri hizmetleri konusunda deneyimli bir Servis Danışmanı arıyoruz.


Görevler:

- Müşterilerden gelen araç kabul işlemlerini gerçekleştirmek ve servis süreçlerini başlatmak,
- Müşteri taleplerini dikkatle dinleyerek doğru hizmetin planlanmasını sağlamak,
- Araç bakım ve onarım süreçlerini takip ederek müşterilere düzenli bilgi vermek,
- Servis süreci boyunca müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorunlara çözüm üretmek,
- Servis sonrası müşteri geri bildirimlerini almak ve gerekli aksiyonları ilgili birimlerle paylaşmak,
- Günlük servis randevularını organize etmek ve iş akışını yönetmek,
- Fatura ve tahsilat işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirmek, Marka standartlarına uygun olarak müşteri ilişkilerini yürütmek.

- En az lise, tercihen üniversite mezunu,
- Otomotiv sektöründe servis danışmanlığı veya müşteri ilişkileri alanında 5 yıl deneyimli,
- Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan ve çözüm odaklı düşünebilen,
- Güçlü iletişim ve ikna kabiliyeti olan,
- Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,
- MS Office programlarına hâkim,
- Dikkatli, titiz ve takipçi,
- Tercihen otomotiv yazılımlarına (DMS, Teknorot, Opel Global, Kia DMS vs.) hakim,
- B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

ALDATMAZ MOTORLU ARAÇLAR olarak, Sektörde güvenilirliği, yenilikçiliği ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla hizmet veriyoruz. Vizyonumuz; çalışanlarımızla birlikte sürekli gelişen, teknolojiye uyum sağlayan ve servis alanında fark yaratan öncü bir kurum olmaktır. Eğer siz de bu dinamik ekibin bir parçası olmak istiyorsanız, bu fırsatı kaçırmayın ve başvurunuzu yapın.

Not: İş yerimizin Esenler/Tuna Mahallesi lokasyonunda bulunması sebebiyle, yakın çevrede ikamet eden ya da ulaşım sorunu bulunmayan adayların başvurması rica olunur.