Rezervasyon Şefi

Mevcut ve yürürlükte olan acente anlaşmalarına, oda fiyatlarına, kontenjan durumuna her an hâkim olarak, otel yönetimini ve müşterileri tam ve doğru bilgilendirmek,

Otele gelen rezervasyon taleplerinin kontrolünü yapmak, konfirmasyonu acente veya şirkete e-posta ile bildirmek, sistem kaydını yapmak aynı işlemi rezervasyon iptali için de gerçekleştirmek,

 Opsiyon zamanı dolan rezervasyon teklifleri için firma, acente ya da kişilerle iletişime geçmek ve durumu netleştirmek,

Günlük olarak e-postaları kontrol etmek ve cevaplandırmak,

Garantili rezervasyonların gerçekleşmemesi durumunda No-Show listesinin hazırlar/hazırlanmasını sağlamak ve Ön Büro Müdürü onayına sunmak,

Sistemden doluluk (forecast) raporlarını alarak kontrol etmek bu doğrultuda ilk Amiri ve Satış & Pazarlama Departmanı’nı bilgilendirmek,

Tüm rezervasyonları günlük, aylık ve yıllık olarak tasnif ve kontrol etmek, Check In öncesi kontrolünü yaparak günü geldiğinde işlemlerin sorunsuz halledilmesini sağlamak,

Rezervasyon için gerekli tüm evrakları düzenli bir şekilde dosyalamak,

-Yükselokul ve/veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,

- İlgili bölümde en az 2 yıl tecrübeli,

- İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce dil bilgisine sahip,

- Analitik düşünebilen ve raporlama yapabilen,

- Online satış ve dijital pazarlama kanallarına hakim,

-Diksiyonu düzgün, sözlü iletişimi güçlü,

-Misafir memnuniyeti odaklı,

- Sorumluluk sahibi,

-Satış ağırlıklı sözlü ve yazılı iletişim yeteneklerine sahip,

- Problem çözme kabiliyeti gelişmiş,

- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,