Rezervasyon Elemanı

Yiyecek-İçecek sektöründe hizmet veren KOJO HOSPITALITY bünyesinde yer alan markalarımızda görevlendirilmek üzere "Rezervasyon Elemanı’ pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

İş Tanımı
Misafir taleplerini telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden alarak, rezervasyon işlemlerini etkili bir şekilde gerçekleştirmek,

Misafir ihtiyaçlarını anlayarak, uygun ürün ve hizmetleri sunmak,

Rezervasyon sistemlerini kullanarak, günlük kayıtları güncellemek ve raporlamak ve rezervasyon müdürüne iletmek,

Haftalık misafir sayılarını çizelge haline getirmek ve rapor halinde sunmak,

Şubelerimize ait haftalık Google yorumlarını araştırmak, sunum haline getirmek,

Misafir şikayetlerini dinlemek, çözüm önerileri sunmak ve memnuniyetlerini sağlamak,

Takım içinde işbirliği yapmak ve diğer şubeler ile koordineli çalışmak,

Misafir ilişkilerini güçlendirmek amacıyla geri bildirim almak ve önerilerde bulunmak.