Revenue and Reservation Supervisor

Oda blokajlarının, rezervasyonların ve grup kodlarının doğruluğunu denetlemek. Şirket değerlerini ve/veya kültürünü yeni çalışanlara aktarmak. Rezervasyon ana bilgisayarlarının Rezervasyon departmanı, operasyonel departmanlar, Satış ve Pazarlama için günlük raporlar çalıştırmasını sağlamak. Yeni rezervasyonları işleme koymak, rezervasyonları güncellemek ve temizlemek, ön ödemeleri işlemek, rezervasyon gelen kutusundaki e-postaları 24 saat içinde yanıtlamak, raporları işlemek (Rezervasyonlar, Online kanal yorumları, komisyon vb.) ve telefon, faks veya posta yoluyla atanan rezervasyonla ilgili diğer görevleri takip etmek. Tahmin edilen ve bütçelenen rakamları karşılamak için mümkün olan maksimum doluluk ve ortalama oda fiyatına ulaşmak için Gelirler ve Rezervasyon Müdür’üne asiste etmek ve geliri en üst düzeye çıkarmak için satış tekniklerini takip etmek. Özel istekleri karşılamak ve sisteme işlemek. Tesis olanakları/hizmetleri ve oda konaklamalarıyla ilgili soruları yanıtlamak. Telefon ile gelen rezervasyon taleplerinde, arayanlara garanti, özel fiyat ve iptal politikalarını açıklamak ve uygulatmak. Oda taleplerini karşılamak için karşılaşılan zorluklara, alternatif çözümler yaratmak ve gerekli departmanlara bilgilendirme sağlamak. Muhasebe politikalarına göre uygun faturalandırma hesaplarını oluşturmak ve gelen ödeme takiplerini sağlamak. 

• Lise diploması veya G.E.D eş değer,
• en az 1 yıl denetim deneyimi,
• one yield sertifikası tercih sebebi,
• özellikle ingilizce ve diğer diller,