Resepsiyonist

Misafirleri güler yüzlü bir şekilde karşılamak.
Rezervasyon ayrıntılarını ve ödeme bilgilerini doğrulayarak, OPERA programında misafirin kaydını yapmak.
Giriş ve çıkış işlemleri sırasında misafirlerin hesapları için ödeme almak. Günlük faturaların kontrolünü yapmak. Kendine zimmetli kasasından sorumlu olmak.
Telefonda veya yüz yüze misafirlerin tüm sorularını cevaplamak ve bütün isteklerini yerine getirmeye çalışmak
Misafirlerin sorunlarını telafi ederken, misafir memnuniyeti odaklı olduğunu göstermek.
Sheraton Grand Samsun Otel’in  tüm prosedürlerine ve standartlarına uymak.
İş arkadaşları, departman müdürleri ve diğer bütün bölümlerle iyi ilişkiler kurmak.
Planlı, etkin, öngörülü ve proaktif olmak.

Alanında deneyimli,
Opera programını bilmek
İyi derecede ingilizce bilmek
Güleryüzlü, pozitif
Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek,
Misafir memnuniyeti odaklı,