Ön Büro Müdürü

Hampton by Hilton Hotel Old City İstanbul otelimizde görevlendirilmek üzere deneyimli bir Ön Büro Müdürü arıyoruz.

Görevler:

- Ön büro operasyonlarının etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak

- Misafir memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için hizmet standartlarını belirlemek ve uygulamak

- Rezervasyon, check-in, check-out işlemlerini yönetmek ve denetlemek

- Ön büro ekibini yönetmek, denetlemek, eğitmek, geliştirmek ve motive etmek

- Otel politika ve prosedürlerinin uygulanmasını sağlamak

- Misafir şikayetlerini çözümlemek ve misafir memnuniyetini sağlamak

- Tercihen Üniversitelerin Turizm Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun

- Kişisel bakım ve giyimine özen gösteren

- Planlama, sunum ve raporlama becerisi gelişmiş

- Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi

- İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilen

- İletişim becerileri güçlü, liderlik vasıfları olan

- Misafir taleplerine çözüm üretebilecek

- Problem çözme ve karar verme yeteneği olan

- Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen

- Onq ve MS Office programlarına hakim

- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

Pozisyonla ilgili detaylı bilgi, iş başvurusu sırasında paylaşılacaktır.