Ön Büro Müdürü

Sizleri, dünyanın en büyüleyici atmosferlerinden birine sahip Kapadokya’da bulunan, eski ile yeninin, lüks ile konforun mükemmelce, ahenk içinde harmanlandığı; kervansaray mimarisini ve kültürünü yepyeni bir anlayışla sunan, masalsı görüntüsü ve eşsiz doğası ile beş yıldızlı misafirperverliğin adresinin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (tercihan Turizm ve Otel İşletmeciliği Bölümü)
• İyi derecede ingilizce bilen  (tercihen 2. Yabancı dil olarak Rusça bilen)
• İyi derecede Opera Programı kullanabilen,
• Minimum 2 yılı benzer pozisyonda olmak üzere en az 5 yıl Ön Büro deneyimine sahip,
• Misafirin karşılanması, rezervasyon teyit bilgilerinin/belgelerinin ve kredi durumunun kontrol edilmesi, giriş kayıtlarının yapılması ve giriş işlemlerinin sonuçlandırılması,
• Misafirin çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturanın hazırlanması ve tahsilatın yapılması.Kontrol raporu ve belgelerin karşılaştırılması, hata ve eksikliklerin düzeltilmesinin sağlanması,
• İnsan ilişkilerinde güçlü, misafir memnuniyetini ön planda tutan,
• Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren,
• Yönetim, motivasyon, sunum ve iletişim becerisi yüksek,
• Zaman ve stres yönetiminde başarılı,
• Temel finans ve maliyet yönetimi konusunda yetkin,
• Takım çalışmasına ve yoğun çalışma temposuna yatkın,
• B sınıfı ehliyete sahip olan,

Yönetim Sorumlulukları

• Bağlı bölümlerin ve çalışanların hedeflerinin belirlenmesi, görevlendirilmesi, performansının değerlendirilmesi, değerlendirme sonucu zayıf ve güçlü yönlerin belirlenmesi, geliştirme ve iyileştirme önlemlerinin tanımlanması.
• Müşteri memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.Satıcı adayının değerlendirilmesi, karar verilmesi ve satıcı performansının değerlendirilmesi.
• Çalışan talebinin ve ihtiyacın, satıcı seçiminin ve satıcı faturasının değerlendirilmesi ve onaylanması.Müşteri hizmetleri faaliyetleri sonuçları ile ilgili açıklama yapılması ve sonuçların değerlendirilmesi.
• Bilgi sistemleri ihtiyacının ve geliştirilen bilgi sisteminin değerlendirilmesi ve onaylanması.
• Personel avans talebinin ve masraf raporunun değerlendirilmesi ve onayı.
• Yatırım bütçesinin oluşturulmasına katkı sağlanması, bölüm gider ve personel bütçelerinin hazırlanması.Aylık yönetim raporunun hazırlanmasına katkı sağlanması, değerlendirilmesi ve kesinleştirilmesi.
• Organizasyon yapısındaki değişiklik ihtiyacının belirlenmesi, onaylanması ve onay alınması.Personel ihtiyacı için personel talep formunun doldurulması ve onay alınması, ön eleme sonrası kalan adayların değerlendirilmesi, personel seçimi ve onay alınması.
• Çalışan memnuniyeti sonuçlarının değerlendirilmesi ve açıklamaların iletilmesi.İyileştirme ve geliştirme çalışmalarında/projelerinde görev alınması.Raporlayan pozisyonun yetki limitini aşan konuların değerlendirilmesi ve onaylanması.