Müşteri Yönetimi Uzman Yardımcısı

İlkokul ve ortaokul öğrencileri için eğitim hizmeti veren Türkiye’nin ilk online Eğitim markası Okulistik ürünlerini müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak tanıtacak ve satış gerçekleştirecek müşteri odaklı takım arkadaşları arıyoruz.
Aradığımız özellikleri aşağıda özetledik. Bu yetkinlikler ve sorumluluklar senin için uygunsa başvurunu bekliyoruz.

• Müşteri iletişimi ve yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyimli,
• Okulistik ürün ve hizmetlerinin farklı kanallardaki satış sürecinde aktif görev almak,
• Farklı kanallarda yürütülen proje ve kampanyaların takibini yapmak ve raporlamak,
• Satış sonrası oluşabilecek problemlerinin çözümüne destek olmak,
• Rakip firmaların ürün ve satışlarını takip etmek,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve devamlılığının takip edilmesi için oluşturulan projelerde aktif görev almak,
• Dijital kanallarda ve diğer kanallarda müşteri deneyiminin iyileştirilmesi için çalışmalar yapmak,
• Tercihen Tegsoft, Slack ve Jira kullanımı konusunda deneyim sahibi olmak,

Çalışma Saatleri;Hafta içi: 9.00-18.00
Cumartesi: 9:00-15.00

İlk yılını doldurmamış olan çalışanlarımız yaz döneminde 1 hafta izin kullanabilmektedir. Satış başarıları ve performans değerlendirmeye göre ek izin haklarımız ve prim sistemimiz bulunmaktadır.

• En az lisans mezunu,
• MS Office programlarına hâkim,
• Eğitim teknolojileri konusuna ilgisi olan,
• Tercihen eğitim sektörü tecrübesi olan,
• Müşteri iletişimi konusunda kendine güvenen,
• İkna ve iletişim konusunda deneyimli, diksiyonu düzgün,
• Müşteri odaklı ve müşteri memnuniyeti konusunda özverili,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• İş takip becerileri güçlü, hedef ve performans odaklı,
• Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme yeteneği gelişmiş "Müşteri Yönetimi Uzman Yardımcısı" alınacaktır.

*Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecili bulunması ön koşuldur.