Müşteri İlişkileri Uzmanı
- 4.03.2025
- 20 - 50
İş Tanımı
- Satış ekibine ağırlıklı operasyonel anlamda destek olmak,
- Müşteriden gelen siparişleri ve gereken data girişlerini sisteme girmek, takibini yapmak,
- Günlük,haftalık ya da aylık olarak tüm sipariş süreçlerini konsolide ederek raporlanıp, hata ve aksaklıkların kök nedenlerini saptayarak çözüm önerileri geliştirmek,
- Müşteri istek ve şikâyetlerini ilgili departmanlara yönlendirmek,
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak,
- Genel müşteri memnuniyeti anket çalışmalarına destek olmak ve anket sonuçlarına istinaden gerekli aksiyonların alınmasına destek olmak,
- İadelerin, firelerin takibini yapmak,
- Tahsilat takibi ve stok kontrolünü sağlamak,
- Satış, stok durumu vb. konular hakkında raporlamalar yapmak,
- Belirlenen hedefler doğrultusunda satış ve pazarlama aktivitelerinde görev almak,
- Satış aktiviteleri ve satış sonrası hizmetler için diğer ilgili departmanlar ile koordinasyon içinde çalışmak,
- İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak
Aranan Nitelikler
- MYO ya da üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl benzer pozisyonlarda iş tecrübesine sahip,
- Tercihen İngilizce bilgisine sahip,
- İyi derecede MS Ofis ve ERP uygulamaları bilgisi ve deneyimi olan,
- Planlama ve takip yönü kuvvetli,
- İletişimi güçlü, müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye açık, özgüveni yüksek, analitik düşünebilen, dinamik, sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
- Kariyer hedefi olan,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Tercihen B sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da muaf,
- İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli ya da Gebze civarı ikamet eden / edebilecek olan
Özet Bilgiler
- Müşteri İlişkileri Uzmanı
- Kimya
- Satış , Müşteri Hizmetleri
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Anadolu Yakası Tuzla Aydınlı - Birlik Osb/Tuzla/İstanbul
- 2-25 yıl
- 4.03.2025
- 18.03.2025
- 31.05.2025
Benzer İlanlar
İZ BASKI SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
-1988 yılında İstanbul'da kurulan ve 30 yılı aşkın tecrübesiyle İz Baski A.Ş., silikon ve mastik yapıştırıcılar için plastik kartuş ve aksesuarlar üretmektedir.
-Yüksek teknolojili plastik enjeksiyon, kaliteli baskı seçenekleri IML - Kalıp İçi Etiketleme ve ofset + baskı ve Endüstri 4.0'a entegre tam otomasyonlu üretim hatları ile yıllık 250 milyon adet kartuş ve aksesuar üretim kapasitesine sahip olan; İz Baski A.Ş., Türkiye ve bölgesinin lider şirketi olup, üretiminin% 20'sini 15'ten fazla ülkeye ihraç etmektedir; Doğu Avrupa, Orta Asya, Kuzey Afrika, Güney Afrika ve Orta Doğu pazarlarında arabulucu olmuştur.
-2014 yılı başında Slovenya / Tolmin'de kurulup üretime başlamak; İz Baskı, bu yatırımla Orta, Batı ve Güney Avrupa'daki müşterilerine daha yakın hale gelmiş, Avrupa'daki pazar payını artırmış ve müşterilerine çok daha hızlı cevap verebilen güvenilir ve sürdürülebilir bir tedarikçiye dönüşmüştür.
-Gelişen ve güncel teknolojileri takip ederek sürekli kendini yenileyen firmamız Kalite, Çevre ve İş Sağlığı ve Güvenliği politikalarını ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001 sertifikaları ile standartlaştırmıştır.
-Ar-Ge ve inovasyon çalışmalarını aralıksız sürdüren ve kendini sürekli geliştiren İz Baskı A.Ş., 2017 yılında Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından onaylı Ar-Ge merkezi ilan edilmiştir. Deneyimli ve yenilikçi Ar-Ge ekibimiz üniversiteler ve diğer sanayi kuruluşları ile yakın işbirliği içinde çalışmaktadır. verimli, katma değerli ve çevre dostu ürünler ve süreçler geliştirmek için tam güç.
-Müşterilerinin beklentilerini eksiksiz karşılamayı ve müşterileriyle sıkı ve sürekli işbirliği kurarak kaliteli hizmet vermeyi hedefleyen İz Baski San A.Ş., genç, dinamik, deneyimli kadrosu ve yeni yatırımları ile macerasına tüm hızıyla devam etmektedir.