Müşteri Danışmanı - İngilizce / İzmir - Hibrit

WEBHELP HAKKINDA  

Sektörünün lider markalarından Webhelp, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 120 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Webhelp, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 14 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.Geleneksel bir çağrı merkezi tanımlarının ilerisine geçerek; Global iş partnerlerimizin memnuniyet duygularını en büyük misyonumuz haline getirdik. Aynı zamanda insanların hayatlarına dokunup, dokunduğumuz hayatlarda fark yaratarark, sektördeki lider pozisyonumuzu perçinliyoruz. 

Nasıl takım arkadaşları arıyoruz?

 İletişimi seven, yaptıkları işin anlamını artırmak isteyen ve şirketimizin tutkusuyla başarı hikayesini paylaşabilecek, Global iş ortaklarımıza ve müşterilerine hizmet verebilecek kişileri arıyoruz. Müşteri Danışmanı olarak hangi yetenek ve deneyimlere ihtiyacın olacak? 

İngilizce dilinde ileri veya ana dil seviyesinde olmak
Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabiliyor olmak
Telefon ve yazılı kanallar üzerinden güçlü iletişim kurabiliyor olmak ve bundan keyif almak
Diksiyon ve kendini ifade etme yeteneğine sahip olmak
Güçlü bir iç motivasyona sahip olmakHedef odaklı olmak
Zaman yönetimi konusunda hassas ve başarılı olmak
Lise veya üzeri bir eğitim kurumundan mezun olmak
MS Office programlarını kullanabiliyor olmak
İzmir'de ikamet ediyor olmak
Hibrit çalışma modeline ayak uydurabilecek olmak
Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olmak

Eğer aşağıdaki yetkinliklere sahibim diyorsan;
Empati yeteneğin kuvvetliyseİyi ve sabırlı bir dinleyiciysen
Aynı anda birden fazla iş yapabilme yeteneğine sahipsen
Klavyeyle hızlı yazı yabiliyorsanHızlı adapte olabiliyorsan
Stresle başa çıkabilen, dakik biriysenKarışık durumları anlayabilme yeteneğine sahipsen
İyi bir hizmet verebilme yeteneğine sahipsen
Kariyer hedefleri olan, büyüyen bir sektörde büyüyen biri olmak istiyorsan