MİSAFİR İLİŞKİLERİ YETKİLİSİ

Üsküdar Beylerbeyi'nde bulunan Otelimiz için Misafir İlişkileri Yetkilisi ekip arkadaşı alımı yapılacaktır.
Görev ve Sorumluluklar:
Misafir  ilişkilerini yönetmek ve iyileştirmek
Müşteri şikayetlerini çözmek ve memnuniyet sağlamak
Hizmet kalitesini artırmak için geri bildirim toplamak ve analizler yapmak
Müşterilerle profesyonel iletişim kurarak, şirketin itibarını güçlendirmek
Eğitimler ve iç iletişim süreçlerine katkı sağlamak
Satış bölümüne destek verecek

Aranan Nitelikler:
Tercihen üniversite mezunu
Deneyimli
Haftanın 6 günü çalışabilecek
Misafir ilişkileri veya müşteri hizmetleri alanında deneyim
İyi derecede iletişim ve problem çözme becerisi
Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı
İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerisi
Yabancı dil bilgisine sahip