Misafir İlişkileri Sorumlusu

Cityloft Otelcilik, İstanbul Anadolu Yakası'nda profesyonel kadrosuyla beraber misafirlerine ayrıcalıklı konaklama hizmeti sunmaktadır. 
Cityloft Otelcilik bünyesinde; Cityloft Hotels l Suites I Events grubu otelleri ve Residence Inn By Marriott Ataşehir oteli bulunmaktadır.
Cityloft Otelcilik bünyesinde “Misafir İlişkileri Sorumlusu” olarak görev alacak takım arkadaşı aramaktayız.

• Misafir ilişkileri bölümünün stratejik planlamasını yapmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları belirlemek ve uygulamak
• Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve gerekli aksiyonları almak
• Diğer departmanlarla iş birliği yaparak misafir memnuniyetini artırmak için projeler yürütmek
• Misafir şikayetlerini çözümlemek ve tekrarlanmasını engellemek için süreçler geliştirmek
• Online kanallardan gelen geri bildirim ve yorumlara aktif olarak cevap verip gerekli aksiyonları alabilmek.

• Üniversite mezunu,
• Benzer pozisyonda, Otelcilik sektöründe en az 2 yıl deneyimi bulunan
• İyi derecede İngilizce bilen
• MS Office (Word, Excel) uygulamalarını etkili olarak kullanabilen
• Tercihen OPERA sistemini kullanabilen
• İletişim becerileri yüksek, Problem çözme yeteneğine sahip
• Güler yüzlü ve pozitif bir yapıya sahip,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen

"Misafir İlişkileri Sorumlusu" arayışımız bulunmaktadır.