Kat Hizmetleri Müdürü

ANTE Turizm Ticaret Yatırım Grubu Anonim Şirketi olarak, zincir otellerimizin temizlik ve düzeninden sorumlu olacak, misafir odaları, genel alanlar, çamaşırhane ve diğer hizmet alanlarının en yüksek hijyen ve kalite standartlarında olmasını sağlayacak Kat Hizmetleri Müdürü arıyoruz. Ayrıca, Merkez yönetimle koordineli çalışacak, kat hizmetleri ekibini yönlendirecek, iş süreçlerini optimize edecek ve operasyonel verimliliği artırmak için sürekli iyileştirme yapacaksınız.

Ana Sorumluluklar:

Kat hizmetlerinin tüm operasyonlarını yönetmek; odaların, koridorların, genel alanların temizliğini ve düzenini sürekli olarak yüksek standartlarda tutmak.Kat hizmetleri ekibini yönetmek, motivasyon sağlamak, eğitim ve gelişim süreçlerini organize etmek. Personelin günlük görevlerini planlamak ve performanslarını izlemek.Otel genelindeki temizlik ve hijyen standartlarının belirlenmesi ve sürekli olarak denetlenmesi. Ulusal ve uluslararası standartlara uygunluk sağlamak.Temizlik ürünleri, ekipmanlar ve diğer malzemelerin düzenli olarak tedarik edilmesi, en verimli şekilde kullanılmasını sağlamak. Gereksiz harcamaları önleyerek maliyetleri optimize etmek.Oda temizliği ve genel alanların düzeni ile ilgili misafirlerden gelen geri bildirimleri yönetmek ve her zaman yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak.Temizlik süreçlerinin etkinliğini izlemek, düzenli olarak raporlama yapmak, ekipman bakımını ve temizlik malzemelerinin envanterini kontrol etmek.Diğer departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışarak, otelin genel hizmet kalitesini artırmaya yönelik projelerde yer almak. Misafirler için yüksek kalitede bir deneyim sunmaya katkı sağlamak.Kat hizmetleri süreçlerinde verimliliği artırmaya yönelik yeni teknolojiler ve yenilikçi çözümler geliştirmek. Çevre dostu temizlik çözümleri ve sürdürülebilirlik projelerine katkı sağlamak.

• Otelcilik, turizm veya ilgili alanlarda üniversite mezunu (tercihen 4 yıllık eğitim).
• 5 yıldızlı otellerde veya benzer büyüklükteki lüks otellerde Kat Hizmetleri departmanında en az 5 yıl yönetim deneyimi.
• Hijyen, temizlik ve bakım standartları konusunda derinlemesine bilgi.
• Liderlik ve takım yönetimi becerilerine sahip, ekip çalışmasına yatkın.
• Zaman yönetimi ve organizasyon konusunda güçlü, çoklu görevleri etkin şekilde yürütebilme yeteneği.
• İyi derecede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).
• Temizlik ve bakım ekipmanları hakkında bilgi sahibi.
• Yüksek stres altında etkin kararlar verebilen, çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen.
• Microsoft Office ve otel yönetim yazılımlarına hâkim.
• Hijyen, temizlik ürünleri ve kimyasallar konularında bilgi sahibi.