Job Description
-Will be passionate in delivering high level of service to internal and external guests alike and adhere to all brand standards, compliance standards and training schedules to sustain and contribute to the premium service delivered at Sheraton Istanbul Levent.
-Will manage the switchboard where all incoming calls and external phone calls are done in accordance to Marriott International and Sheraton brand standards, with a high level of service understanding.
-Will be able to handle all guest related requests/defects either via the phone or in the Guest Services Office area and properly inform supervisors for further follow up and action.
-Will be responsible to keep the office and equipment clean and organized at all times, prepare daily wake up lists, make live wake up calls, prepare daily reports through Opera .
-Will be responsible of taking room service orders in accordance to brand standards.
-Will be highly familiar with all emergency procedures: bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.
-Will ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made and will actively contribute to getting feedback from guests regarding their preferences.
-Will act as a communication agent between departments when necessary and ensure all guest related issues are addressed in a prompt and efficient manner.
-Will work with transparency and integrity, contributing to team work and spirit, at all times.
-Will manage the switchboard where all incoming calls and external phone calls are done in accordance to Marriott International and Sheraton brand standards, with a high level of service understanding.
-Will be able to handle all guest related requests/defects either via the phone or in the Guest Services Office area and properly inform supervisors for further follow up and action.
-Will be responsible to keep the office and equipment clean and organized at all times, prepare daily wake up lists, make live wake up calls, prepare daily reports through Opera .
-Will be responsible of taking room service orders in accordance to brand standards.
-Will be highly familiar with all emergency procedures: bomb threat, fire alarm, death and evacuation plans.
-Will ensure that Guest Response Process is in place and all follow-up calls are made and will actively contribute to getting feedback from guests regarding their preferences.
-Will act as a communication agent between departments when necessary and ensure all guest related issues are addressed in a prompt and efficient manner.
-Will work with transparency and integrity, contributing to team work and spirit, at all times.
Required Skills
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Tourism Management, or other related study
- At least 2 years experience at Front Office disipline
- Excellent interpersonal and communication skills
- Ability to focus attention on details and to handle multiple tasks
- Result driven, proactive and reliable personality
- Excellent command of both written and spoken English
- No military obligation for male candidates / at least 2 years postponement
Summary Info
- Misafir İlişkileri Görevlisi
- Turizm - Otelcilik
- Turizm - Otelcilik
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Uzman
- İstanbul Avrupa Yakası Kağıthane
- 2-7 yıl
- 13.11.2024
- 22.12.2024
- 30.04.2025
Benzer İlanlar
AVANTGARDE HOTEL
İstanbul Avrupa Yakası - Şişli, İstanbul Avrupa Yakası - Beşiktaş
Tam zamanlı İş Yerinde
Full-time Office
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Full-time Office
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
Tam zamanlı İş Yerinde
SHERATON ISTANBUL LEVENT
Marriott International, Inc; Bethesda, Maryland, ABD merkezlidir ve 135 ülke ve bölgede yer alan, 34 önde gelen markası ile 8.500'den fazla tesisten oluşan bir portföyü kapsar. Marriott, dünyanın dört bir yanındaki otel ve tatil köylerini işletir ve lisanslar. Ayrıca Marriott International Dünya’nın en büyük sadakat programı olan Marriott Bonvoy ile 141 milyondan fazla üyeye ayrıcalıklı hizmet verir. Daha fazla bilgi için lütfen www.marriott.com adresindeki internet sitemizi, şirket ile ilgili en son haberler için ise www.marriottnewscenter.com adresini ziyaret edin. Ayrıca, Facebook ve Twitter ve Instagram'da @MarriottIntl hesabımızı takip ederek bizimle iletişim kurabilirsiniz.
İstanbul'un İş Merkezinde Seyahat Deneyimini Zenginleştiriyoruz!
İstanbul’un yükselen yıldızı 4. Levent bölgesinde yer alan SHERATON ISTANBUL LEVENT, uluslararası şirketlere bir kaç adım uzaklıktadır ve otelin yanındaki metroyla kolayca Taksim’e ve tarihi mekanlara doğrudan erişim sağlar. 248 adet şehir manzaralı, konforlu odaları ve süitleri, 521 m2 büyüklüğünde ihtiyacınıza göre şekillenebilen balo salonu ve 9 modern toplantı odası, tam donanımlı fitness merkezi, canlandırıcı Shine SPA'sı, damak zevkinizi sevdiklerinizle paylaşacağınız Levantino restoranı ve sohbetlerinize keyif katacağınız çağdaş Goblet & Cup Bar'ı ile Sheraton Istanbul Levent, konuklarına iş veya eğlence amaçlı seyahatlerde İstanbul'u kalbinde deneyimlemeye davet ediyor.
Sheraton Istanbul Levent'te 9 farklı büyüklükteki toplantı odası ve 521 metrekarelik balo salonu toplantıları ve özel etkinlikleri kusursuz şekilde geçmesi için misafirlere ev sahipliği ediyor. Rehber Köpekler Derneği'ndeki tüylü dostlarımızın adını taşıyan toplantı odalarımız doğal gün ışığı seçeneği sunuyor. Kokteyl turlarında 600 kişiye kadar ağırlayabilen balo salonu, ihtiyaçlara göre şekillendirilecek 3 parçaya ayrılabilir. Etkinliklerimiz misafirlerimiz için tam doldurma ve canlandırma deneyimini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.
Sheraton Club Lounge’da, rahatlama ve özel hizmetlerimiz misafilerimize unutulmaz anlar yaşatacak. Deneyimlerini farklılaştıracak ‘Concierge’ servisimiz, yüksek hızlı WiFi hizmetimiz ve ücretsiz kahvaltı, atıştırmalık ve içecek opsiyonlarımız ile dinlenmek, çalışmak veya arkadaşlar ile bir araya gelmek için farklı deneyimler sunuyoruz.
En son teknoloji fitness ekipmanları ile donatılmış olan Sheraton İstanbul Levent'teki fitness merkezi, misafirlerimize haftanın her günü 24 saat açık ve günlük rutinlerini takip etmeleri için çok çeşitli bireysel ve grup egzersizleri sunmaktadır. Alanında deneyimli fitness eğitmenlerimiz kişiselleştirilmiş hizmet ve birebir derslerde misafirler için en iyi programı belirler. Spa alanımız, terapi odaları, kapalı yüzme havuzu, jakuzi, sauna ve buhar odası ile dinlendirici, gençleştirici ve yenileyici gibi tüm detaylar için özenle tasarlanmıştır.
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları İstanbul'un İş Merkezinde Seyahat Deneyimini Zenginleştiriyoruz!
İstanbul’un yükselen yıldızı 4. Levent bölgesinde yer alan SHERATON ISTANBUL LEVENT, uluslararası şirketlere bir kaç adım uzaklıktadır ve otelin yanındaki metroyla kolayca Taksim’e ve tarihi mekanlara doğrudan erişim sağlar. 248 adet şehir manzaralı, konforlu odaları ve süitleri, 521 m2 büyüklüğünde ihtiyacınıza göre şekillenebilen balo salonu ve 9 modern toplantı odası, tam donanımlı fitness merkezi, canlandırıcı Shine SPA'sı, damak zevkinizi sevdiklerinizle paylaşacağınız Levantino restoranı ve sohbetlerinize keyif katacağınız çağdaş Goblet & Cup Bar'ı ile Sheraton Istanbul Levent, konuklarına iş veya eğlence amaçlı seyahatlerde İstanbul'u kalbinde deneyimlemeye davet ediyor.
Sheraton Istanbul Levent'te 9 farklı büyüklükteki toplantı odası ve 521 metrekarelik balo salonu toplantıları ve özel etkinlikleri kusursuz şekilde geçmesi için misafirlere ev sahipliği ediyor. Rehber Köpekler Derneği'ndeki tüylü dostlarımızın adını taşıyan toplantı odalarımız doğal gün ışığı seçeneği sunuyor. Kokteyl turlarında 600 kişiye kadar ağırlayabilen balo salonu, ihtiyaçlara göre şekillendirilecek 3 parçaya ayrılabilir. Etkinliklerimiz misafirlerimiz için tam doldurma ve canlandırma deneyimini kolaylaştırmak için tasarlanmıştır.
Sheraton Club Lounge’da, rahatlama ve özel hizmetlerimiz misafilerimize unutulmaz anlar yaşatacak. Deneyimlerini farklılaştıracak ‘Concierge’ servisimiz, yüksek hızlı WiFi hizmetimiz ve ücretsiz kahvaltı, atıştırmalık ve içecek opsiyonlarımız ile dinlenmek, çalışmak veya arkadaşlar ile bir araya gelmek için farklı deneyimler sunuyoruz.
En son teknoloji fitness ekipmanları ile donatılmış olan Sheraton İstanbul Levent'teki fitness merkezi, misafirlerimize haftanın her günü 24 saat açık ve günlük rutinlerini takip etmeleri için çok çeşitli bireysel ve grup egzersizleri sunmaktadır. Alanında deneyimli fitness eğitmenlerimiz kişiselleştirilmiş hizmet ve birebir derslerde misafirler için en iyi programı belirler. Spa alanımız, terapi odaları, kapalı yüzme havuzu, jakuzi, sauna ve buhar odası ile dinlendirici, gençleştirici ve yenileyici gibi tüm detaylar için özenle tasarlanmıştır.