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GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

À propos de Concentrix

Vivez la puissance d'une carrière révolutionnaire

À la recherche de quelque chose d'extraordinaire ? Nous sommes un leader mondial des technologies et services qui renforcent les marques de demain. Nous aidons les marques renommées que vous utilisez au quotidien à développer leurs activités dans plus de 70 pays avec des solutions technologiques et intégrées. Et nous sommes fiers d'être reconnus chaque jour de l'année par des prix tels que "Les meilleurs lieux de travail du monde", "Les meilleures entreprises pour le développement de carrière" et "La meilleure culture d'entreprise".

Si vous cherchez à grandir et à vous inspirer, en tant que représentant du service clientèle en télétravail, vous ferez partie de notre équipe qui renforce les marques dans les secteurs de la technologie, des finances, du voyage, de la mode, de la santé et bien plus encore.

Que ferez-vous dans ce rôle ?

En tant que représentant du service clientèle au sein de notre équipe, vous ferez ce qui suit :o Examiner et répondre aux demandes et attentes des clients en fonction de leurs besoins et situationso Gérer les interactions à travers divers canaux (par exemple, voix, e-mail, médias sociaux ou chat) et offrir une expérience client cohérenteo Apprendre à utiliser des solutions logicielles qui améliorent la vie des gens et développer vos compétenceso Offrir de meilleures expériences de marque à nos clients

Vos qualifications

Concentrix vous conviendrait parfaitement si vous avez les qualités suivantes :

o Parlez couramment français
o Êtes proactif, motivé et axé sur les solutions
o Pouvez travailler en rotation et pendant les week-ends

Ce que nous offrons

Dans ce rôle, nous offrons des avantages qui soutiendront votre style de vie unique :

o Contrats à durée indéterminée à temps plein ou à temps partiel (négociables en fonction de votre expérience et des besoins de nos clients)
o Salaire compétitif et primes de performanceo Possibilité de télétravail
o Opportunités de primes de référenceo Formation complète sur l'entreprise et le projet sur lequel vous travaillerezo Programmes de développement de carrière, cours spéciaux et cours de langues

Concentrix est un employeur offrant des chances égales

Nous sommes fiers d'être une seule équipe, une seule entreprise dans le monde entier. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi égales pour tous et un environnement de travail exempt de discrimination et de harcèlement. Toutes nos pratiques de recrutement sont basées sur les besoins professionnels, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, sans distinction de race, d'âge, d'identité de genre, d'orientation sexuelle, de religion, d'origine ethnique, de situation familiale ou parentale, d'origine nationale, de handicap ou de toute autre classification protégée par les lois nationales applicables.

Admissibilité à travailler

Conformément aux lois turques, seuls les candidats autorisés à travailler légalement en Turquie seront considérés pour ce poste.