CALL CENTER DIRECTOR BULGARIA
Bulgaristan
- 23.10.2024
- 0 - 20
Job Description
We are looking for a ‘Call Center Director’ for our business partner that we are consulting for in Bulgaria
Job Description;
Job Description;
- Recruiting call center operators,
- Training and coaching staff to maintain high standards of customer service,
- Supporting the call centre operator in case of inability to communicate with the angry customer,
- Monitoring random calls to improve service quality, minimise errors and measure operational performance,
- Leading team meetings and ensuring operators have a better understanding of call centre expectations,
- Determining call centre operational strategies by conducting needs and performance assessments, capacity planning and cost/benefit analyses,
- Analysing call centre data such as sales rates, costs, customer service measurements, etc. and preparing reports to improve business processes,
- To prepare an annual budget,
- To ensure that resources are allocated appropriately, maximising efficiency and customer satisfaction.
Required Skills
Job Requirements;
University degree in related fields
Several years of relevant professional experience in the operational call center in a leading position
Knowledge of German and English
No travel restriction
Doğa HR clarification text: https://dogahr.com/kvkk
Doğa HR is a private employment agency operating with the permission certificate of the Turkish Employment Agency. Certification date 04.05.2018 Certification number 970.
"DOĞA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ." Türkiye İş Kurumu' nun 970 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.University degree in related fields
Several years of relevant professional experience in the operational call center in a leading position
Knowledge of German and English
No travel restriction
Doğa HR clarification text: https://dogahr.com/kvkk
Doğa HR is a private employment agency operating with the permission certificate of the Turkish Employment Agency. Certification date 04.05.2018 Certification number 970.
Summary Info
- Çağrı Merkezi Direktörü
- Çağrı Merkezi Hizmetleri
- Çağrı Merkezi
- Tam zamanlı
- İş Yerinde
- Orta Düzey Yönetici
- Bulgaristan
- 23.10.2024
- 30.10.2024
- 7.12.2024
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.Aydınlatma Metni
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile ilgili mevzuat ve yasal düzenlemelerden kaynaklanan faaliyetlerimiz çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması ile ilgili veri sahiplerini aydınlatmak amacıyla işbu Kişisel Verilerin İşlenmesi Aydınlatma Metni’ni......Devamını Oku...
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.
Doğa HR Global HR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile 2017 yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.
Merkez ofisi İzmir'de olmak üzere, İstanbul ve Almanya Düsseldorf ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveçle, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.
İnsan doğasına uygun İK çözümlerini prensip edinen Doğa HR'nin sağladığı hizmetler, uzun yıllar elde edilen bilgi birikimi ve deneyimin bir sonucudur. Bu hizmetler, insan kaynakları gelişim trendleri ışığında hizmet verilecek kuruma/ kitleye özelleştirilerek verilmektedir.
Aynı zamanda, İşkur Özel İstihdam Bürosu lisansı bulunan Doğa HR, tüm Türkiye’deki Çağrı Merkezi, Bilişim, Üretim ve tüm hizmet sektörlerindeki; Yönetici, Uzman, Beyaz Yaka ve Mavi Yaka ağırlıklı aday havuzu ve uzman işe alım kadrosuyla istihdama yüksek oranda katkı sağlamaktadır.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 4904 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
İletişim Bilgileri:
Phone: 05324129803
Daha Fazla Firmanın diğer ilanları Merkez ofisi İzmir'de olmak üzere, İstanbul ve Almanya Düsseldorf ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveçle, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.
İnsan doğasına uygun İK çözümlerini prensip edinen Doğa HR'nin sağladığı hizmetler, uzun yıllar elde edilen bilgi birikimi ve deneyimin bir sonucudur. Bu hizmetler, insan kaynakları gelişim trendleri ışığında hizmet verilecek kuruma/ kitleye özelleştirilerek verilmektedir.
Aynı zamanda, İşkur Özel İstihdam Bürosu lisansı bulunan Doğa HR, tüm Türkiye’deki Çağrı Merkezi, Bilişim, Üretim ve tüm hizmet sektörlerindeki; Yönetici, Uzman, Beyaz Yaka ve Mavi Yaka ağırlıklı aday havuzu ve uzman işe alım kadrosuyla istihdama yüksek oranda katkı sağlamaktadır.
Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 4904 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
İletişim Bilgileri:
Phone: 05324129803