Çağrı Merkezi Uzmanı

Sipay, 2019 yılında kurulan, işletmelerin ve bireylerin finansal ihtiyaçlarına uygun ürün ve servisler tasarlayan yenilikçi bir finansal teknoloji kuruluşudur. Sipay, şirketlerin tüm finansal görünümünü tek yerden takip edip yönetebilmelerine imkân sunarken, tüm finansal seçeneklere tarafsız erişim sağlar. Böylece bugünü yönetme ve yarına hazırlanma zorluğuyla karşı karşıya kalan şirketlerin en doğru kararları vermesine olanak tanır. Kullanıcılarına geniş bir yelpazede güncel, hızlı, kolay, güvenli ve inovatif ödeme çözümleri sunan Sipay, aynı zamanda müşteri odaklı yaklaşımı ile sektöre öncülük eder. Global bir fintek lideri olma yolunda hızla ilerleyen Sipay, 2023 yılında Deloitte Teknoloji Fast 50’de Türkiye’nin en hızlı büyüyen fintek şirketi ünvanı almasının yanında Teknoloji Fast 500 EMEA listesinde de 187. sırada yer alır.  Ayrıca Sipay, her yıl gerçekleştirilen ve en iyi iş verenlerin açıklandığı Great Place to Work araştırmasında sertifika almaya hak kazanmıştır.Dinamik Çağrı Merkezi ekibimize katılmak istersen başvurunu bekliyoruz!

Aramıza katıldığında neler yapacaksın?

• Gelen çağrıları karşılama ve talepleri çözüme kavuşturma,
• Gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirme,
• Outbound arama,
• Yazılı kanallardan gelen talepleri inceleme,çözüme kavuşturma ya da ilgili birimlere yönlendirme,
• Sonuçlanan talepler ile ilgili müşterilere gerekli bilgilendirmeleri sağlama,
• Talepler ile ilgili takip,
• Panellerden gerekli işlem kontrolleri süreçlerinde yer alıyor olacaksın.

• En az ön lisans mezunu,
• Tercihen Sigortacılık, Bankacılık, Finans ya da Tahsilat Merkezlerinde Çağrı Merkezi müşteri temsilcisi olarak görev yapmış,
• Müşteri Temsilciliğinde en az 1 yıl deneyim sahibi,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İş takibi yapabilen ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek,
• Takım çalışmasına yatkınsanız başvurunuz bekliyoruz.