Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Nova Arsa, dinamik ve hızla büyüyen ekibimize katılmak üzere, müşteri hizmetlerine tutkuyla bağlı, enerjik ve sonuç odaklı bir Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi adaylar aranmaktadır. İstanbul Anadolu yakası Altunizade'ye  yakın lokasyonlarda  ikamet eden ,Nova Arsa Merkez binamızda görevlendirilmek üzere,
-Tercihen Çağrı Merkezi tecrübesi bulunan ,
-Düzgün diksiyona sahip,
-Öğrenmeye açık, performansı yüksek,
-Güçlü motivasyona sahip
-Takım çalışmasına uyum sağlayabilecek 
-Telefonla ifade ve ikna yeteneğine güvenen,
-Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen takım arkadaşları arıyoruz.


Görevler:

- Müşteri sorularını, şikayetlerini ve taleplerini telefon, e-posta ve canlı sohbet yoluyla yanıtlamak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri ilişkilerini yönetmek
- Ürün ve hizmet bilgilerini sağlamak ve müşteri ihtiyaçlarına göre önerilerde bulunmak
- Müşteri verilerini ve etkileşim geçmişini güncellemek ve takip etmek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve iyileştirme önerileri sunmak

- En az lise mezunu
- İletişim becerileri güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı
- Problem çözme ve karar verme becerilerine sahip
- Müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyim
- MS Office programlarına hakim
- Çok yoğun ve hızlı tempoda çalışabilen
- Takım çalışmasına yatkın

Nova Arsa olarak, çalışanlarımızın profesyonel ve kişisel gelişimlerini desteklemekteyiz. Eğer siz de müşteri hizmetlerine tutkuluysanız ve dinamik bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, bu pozisyon sizin için idealdir.