Kalite ve Denetim Uzmanı

Büyüyen kadromuza kalite uzamanları arıyoruz

Kurumsal Eğitim ve Danışmanlık şirketlerinden "CC Academia" kadrosunda görev alacak;

“Kalite ve Denetim Uzmanları” arayışındayız.

• Çağrı merkezlerinde en az 3 yıl çalışmış,
• Analiz yeteneği yüksek en az 2 yıl takım yönetmiş
• En az ön lisans, tercihen lisans mezunu,
• Inbound ve Outbound çağrı dinamiklerine hakim,
• Tercihen kalite süreçleri yönetmiş, 
• Problem çözme yeteneği, ikna becerisi yüksek,
• Ekip yönetimi ve takım çalışması yetkinliğine sahip, 
• Analitik düşünme, problem çözme ve empati kurma becerisine sahip,
• Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, 
• Yaratıcı, yenilikçi, esnek ve değişime açık, 
• Davranış modelleri, bireysel farklılıklar, ilgi, öğrenme, motivasyon, kurum kültürü vb. konularda bilgi sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, proaktif ve etkin iletişim kurabilen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen.